privacidad
I. ¿Quién es el responsable?
lorena hersche
Bülenweg 7
9203 Niederwil
Suiza
Directora General Autorizada: Lorena Hersche
Correo electrónico: lore.hersche@gmail.com
Si visita nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no nos proporciona ninguna otra información, solo recopilamos los datos personales que nos transmite su navegador. Estos son:
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dirección IP de su sistema,
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Fecha y hora (incluida la zona horaria) de su solicitud,
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Tipo, contenido y versión de protocolo de su solicitud (vista de página específica),
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estado de acceso (código de estado HTTP) de nuestro servidor,
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tamaño de la respuesta de nuestro servidor en bytes,
-
Sitio web del que proviene la solicitud (el llamado "remitente"),
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Su agente de usuario (tipo, versión, sistema operativo utilizado) y
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el dominio al que está accediendo.
También almacenamos estos datos en archivos de registro.
Los datos mencionados son técnicamente necesarios para que podamos mostrar nuestro sitio web, garantizar la estabilidad y la seguridad y optimizar nuestra oferta.
La base legal es el Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD, por lo que nuestro interés legítimo resulta de los fines mencionados anteriormente.
El tiempo que se almacenan estos datos se puede encontrar en el sitio web del proveedor de alojamiento: https://www.wix.com
Cualquier almacenamiento posterior solo tendrá lugar si los datos personales se han hecho anónimos; en el caso de las direcciones IP, esto se hace, por ejemplo, acortándolas de acuerdo con la normativa de protección de datos.
galletas
Usamos cookies en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema ya través de los cuales recibimos cierta información. Para acceder a las cookies establecidas por el socio de alojamiento, visite el siguiente sitio web: https://www.wix.com
Utilizamos cookies transitorias y persistentes en nuestro sitio web. Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Estos incluyen en particular las cookies de sesión. Estos almacenan una llamada ID de sesión, con la que se pueden asignar varias solicitudes de su navegador a la sesión conjunta. Esto permite que su computadora sea reconocida cuando regrese a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra sesión o cierra el navegador. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período específico, que puede variar según la cookie. Puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento.
Puede configurar los ajustes de su navegador según sus deseos y, p. B. negarse a aceptar cookies de terceros o todas las cookies. Nos gustaría señalar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
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Cuando visita nuestro sitio web, llamamos su atención sobre el uso de cookies por medio de un aviso de cookies que se refiere a esta declaración de protección de datos. Allí también puede consentir el uso de cookies en .
La base legal para las cookies técnicamente necesarias es el Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD, por lo que nuestro interés legítimo resulta de los fines mencionados anteriormente. Si acepta el uso de cookies, la base legal es el Art. 6 (1) (a) GDPR.
En concreto, utilizamos las siguientes cookies:
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Propósito: Estadísticas de píxeles
Requerido: no
Período de almacenamiento: 365 días
Formulario de contacto
Si utiliza nuestro formulario de contacto, utilizaremos los datos que nos proporcione para responder a su solicitud. Su información puede almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente ("sistema CRM") o software comparable.
El procesamiento de datos con el fin de contactarnos se realiza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, en la medida en que su solicitud se refiera al cumplimiento de obligaciones contractuales o al inicio de un contrato. En otros casos, la base legal es el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, por lo que nuestro interés legítimo resulta de los fines anteriores.
Los datos personales recopilados por nosotros para el uso del formulario de contacto se eliminarán automáticamente después de que se haya atendido su solicitud, a menos que estemos legalmente obligados a almacenarlos o necesitemos los datos para cumplir con el contrato. Además, puede oponerse al procesamiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en un interés legítimo.
Contacto de correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros a través de las direcciones de correo electrónico proporcionadas por nosotros, almacenaremos los datos personales que ha transmitido para responder a sus consultas. Su información puede almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente ("sistema CRM") o software comparable.
Durante el transporte o la entrega de su correo electrónico, también se generan regularmente datos de registro, que también contienen, por ejemplo, la dirección IP del servidor de correo electrónico que está utilizando. Estos datos de registro son necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro servidor de correo electrónico y también sirven como evidencia en caso de problemas con el servidor o incidentes de seguridad.
La base legal es el Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD, por lo que nuestro interés legítimo resulta de los fines mencionados anteriormente. Si el contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato o si el contacto se realiza como parte de una relación contractual existente, la base legal es el artículo 6 (1) (b) del RGPD.
Los datos se eliminarán cuando la solicitud haya sido finalmente procesada, si no estamos legalmente obligados a almacenarlos o si necesitamos los datos para cumplir con el contrato. Además, puede oponerse al procesamiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en un interés legítimo. Los datos de registro en nuestro servidor de correo electrónico se eliminarán después de siete días como máximo.
servicios de google
Este sitio web utiliza los servicios de Google que se describen con más detalle a continuación, que son proporcionados por Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Puede encontrar la declaración de protección de datos de Google, así como las condiciones de uso e información sobre las tecnologías utilizadas por Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
La información generada como parte del uso de los servicios puede transmitirse a un servidor de Google en EE. UU. y almacenarse allí.
Para los casos excepcionales en los que se transfieren datos personales a EE. UU., Google se ha adherido al Escudo de privacidad UE-EE. UU.:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Fuentes web de Google
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Para ello, el navegador que está utilizando debe conectarse a los servidores de Google. Esto le da a Google conocimiento de que se accedió a nuestro sitio web a través de su dirección IP.
Las fuentes web de Google se utilizan en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestra oferta en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido de la base legal del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Protección de Datos
Introducción
Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría informarle sobre qué tipos de sus datos personales (en lo sucesivo, también "datos") procesamos para qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el procesamiento de datos personales. datos realizados por nosotros, tanto en el marco de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias en línea externas, como nuestros perfiles de redes sociales (en lo sucesivo denominados colectivamente como "oferta en línea") .
Los términos utilizados no son específicos de género.
Al 29 de agosto de 2022
Tabla de contenido
-
Introducción
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Responsable
-
Descripción general del procesamiento
-
Bases legales relevantes
-
Medidas de seguridad
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Transmisión de datos personales
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Tratamiento de datos en terceros países
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borrado de datos
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Uso de cookies
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Suministro de la oferta en línea y alojamiento web
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Gestión de contactos y solicitudes
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Comunicación promocional por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono
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Análisis, seguimiento y optimización web
-
Presencia en redes sociales (social media)
-
Complementos y funciones y contenido integrados
-
Cambio y actualización de la política de privacidad
-
Derechos de los interesados
-
definición de términos
Responsable
lorena hersche
Bülenweg 7
9203 Niederwil
Suiza
Dirección de correo electrónico:
Teléfono +41 (0) 78642994
Descripción general del procesamiento
El siguiente resumen resume los tipos de datos procesados y los propósitos de su procesamiento y se refiere a los interesados.
Tipos de datos tratados
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datos de inventario.
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Detalles de contacto.
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datos de contenido
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datos de uso.
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Metadatos/datos de comunicación.
Categorías de interesados
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compañero de comunicación.
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usuario.
finalidades del tratamiento
-
Prestación de servicios por contrata y atención al cliente.
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Solicitudes de contacto y comunicación.
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Medidas de seguridad.
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marketing directo.
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medición de rango.
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seguimiento.
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Gestión y respuesta a consultas.
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retroalimentación.
-
Marketing.
-
Perfiles con información relacionada con el usuario.
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Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
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infraestructura de tecnología de la información.
Bases legales relevantes
A continuación encontrará una descripción general de las bases legales del RGPD, en base a las cuales procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, las normas nacionales de protección de datos pueden aplicarse en su país de residencia o domicilio o en el nuestro. Si en casos individuales son relevantes bases legales más específicas, se las informaremos en la declaración de protección de datos.
-
Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR) - La persona en cuestión ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para un propósito específico o varios propósitos específicos.
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Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) GDPR) - El procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte, o para la implementación de pre- se lleven a cabo las medidas contractuales que se requieran a petición del interesado.
-
Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD) - El procesamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable o de un tercero, a menos que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, que proteger los datos personales requieren prevalecer.
Además de las normas de protección de datos del Reglamento general de protección de datos, en Suiza se aplican las normas nacionales de protección de datos. Esto incluye, en particular, la Ley Federal de Protección de Datos (DSG). La DSG se aplica en particular si no se ven afectados ciudadanos de la UE/CEE y, por ejemplo, solo se procesan datos de ciudadanos suizos.
Medidas de seguridad
Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y propósitos del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.
Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y las reacciones a las amenazas de datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales cuando desarrollamos o seleccionamos hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de tecnología y mediante configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos.
Cifrado SSL (https): Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos el cifrado SSL. Puede reconocer dichas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la línea de dirección de su navegador.
Transmisión de datos personales
Como parte de nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los datos se transmitan a otros organismos, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas o que se les revelen. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas de TI o proveedores de servicios y contenido que se integran en un sitio web. En tal caso, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos apropiados con los destinatarios de sus datos que sirven para proteger sus datos.
Tratamiento de datos en terceros países
Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento en el marco del uso de servicios de terceros o la divulgación o transmisión de datos a otras personas , organismos o empresas, esto solo se hace de acuerdo con los requisitos legales.
Sujeto al consentimiento expreso o a la transmisión exigida contractual o legalmente, solo procesamos o hacemos procesar los datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas de protección estándar de la Comisión de la UE, si existen certificaciones o vinculación. Reglamento interno de protección de datos (Art. 44 a 49 DSGVO, Página de información de la Comisión de la UE:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).
borrado de datos
Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque su consentimiento para el procesamiento o ya no sean aplicables otros permisos (por ejemplo, si el propósito de procesar estos datos ya no se aplica o no es necesario para el propósito ). Si los datos no se eliminan porque se requieren para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limitará a estos fines. Esto significa que los datos serán bloqueados y no serán procesados para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben almacenarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
Nuestra información de protección de datos también puede contener más información sobre el almacenamiento y la eliminación de datos, que se aplican principalmente al procesamiento respectivo.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de memoria que almacenan información en dispositivos finales y leen información de los dispositivos finales. Por ejemplo, para guardar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de un carrito de compras en una tienda electrónica, el contenido al que se accede o las funciones utilizadas en una oferta en línea. Las cookies también se pueden utilizar para diversos fines, por ejemplo, para fines de funcionalidad, seguridad y comodidad de las ofertas en línea, así como para la creación de análisis de flujos de visitantes.
Notas sobre el consentimiento: Utilizamos cookies de acuerdo con las normas legales. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, excepto cuando la ley no lo exija. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de la información, incluidas las cookies, es absolutamente necesario para proporcionar a los usuarios un servicio de telemedia (es decir, nuestra oferta en línea) que hayan solicitado expresamente. El consentimiento revocable se comunica claramente a los usuarios y contiene la información sobre el uso de cookies respectivo.
Notas sobre la base legal para la protección de datos: La base legal bajo la ley de protección de datos sobre la cual procesamos los datos personales de los usuarios con la ayuda de cookies depende de si solicitamos a los usuarios su consentimiento. Si los usuarios dan su consentimiento, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la operación comercial de nuestra oferta en línea y mejorar su usabilidad) o, si esto se hace en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para permitirnos cumplir con las obligaciones contractuales. Explicaremos los fines para los que procesamos cookies en el curso de esta declaración de protección de datos o como parte de nuestros procesos de consentimiento y procesamiento.
Plazo de conservación: En cuanto al plazo de conservación, se distinguen los siguientes tipos de cookies:
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Cookies temporales (también: cookies de sesión o sesión): las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su dispositivo final (por ejemplo, navegador o aplicación móvil).
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Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo final. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario visita un sitio web nuevamente. Asimismo, los datos de usuario recopilados con la ayuda de las cookies se pueden utilizar para medir el alcance. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y el período de almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener el consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.
Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Los usuarios pueden revocar el consentimiento que han otorgado en cualquier momento y también oponerse al procesamiento de acuerdo con los requisitos legales en el Art. 21 DSGVO. Los usuarios también pueden declarar su objeción a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede limitar la funcionalidad de nuestros servicios en línea). También puede objetar el uso de cookies con fines de marketing en línea a través de los sitios web.https://optout.aboutads.infoyhttps://www.youronlinechoices.com/ser explicado.
Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:
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Procesamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión de consentimiento de cookies, en cuyo contexto el usuario da su consentimiento para el uso de cookies o el procesamiento mencionado en el contexto del procedimiento de gestión de consentimiento de cookies y los proveedores pueden obtenerse y administrado y revocado por los usuarios. La declaración de consentimiento se almacena aquí para que la consulta no tenga que repetirse y poder probar el consentimiento de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el lado del servidor y/o en una cookie (la llamada cookie opt-in, o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder asignar el consentimiento a un usuario o su dispositivo. Sujeto a la información individual sobre los proveedores de servicios de administración de cookies, se aplica la siguiente información: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedores de servicios) y el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizado.
Suministro de la oferta en línea y alojamiento web
Procesamos los datos de los usuarios para poder proporcionarles nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos la dirección IP del usuario, que es necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea al navegador o al dispositivo final del usuario.
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Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
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Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
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Propósitos del procesamiento: Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; Infraestructura de tecnología de la información (operación y provisión de sistemas de información y dispositivos técnicos (computadoras, servidores, etc.)); Medidas de seguridad.
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Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:
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Provisión de oferta en línea sobre espacio de almacenamiento alquilado: Para la provisión de nuestra oferta en línea, utilizamos espacio de almacenamiento, capacidad informática y software que alquilamos de un proveedor de servidor correspondiente (también llamado "hoster web") u obtenemos de otra fuente; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
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Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: el acceso a nuestra oferta en línea se registra en forma de los llamados "archivos de registro del servidor". La dirección y el nombre de los sitios web y archivos recuperados, la fecha y hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos, la notificación de recuperación exitosa, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, como regla general, , las direcciones IP y el proveedor solicitante pertenecen. Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro lado, para garantizar la utilización y la estabilidad del servidor; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); Eliminación de datos: la información del archivo de registro se almacena durante un máximo de 30 días y luego se elimina o se anonimiza. Los datos cuyo almacenamiento posterior sea necesario con fines probatorios quedan excluidos de la eliminación hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente respectivo.
Gestión de contactos y solicitudes
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), así como en el contexto de las relaciones comerciales y de usuario existentes, los datos de la persona solicitante se procesan en la medida necesaria para responder a la solicitud de contacto y cualquier medida solicitada.
La respuesta a consultas de contacto, así como la administración de datos de contacto y consultas en el marco de relaciones contractuales o precontractuales, tiene lugar para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a consultas (pre)contractuales y de otra manera sobre la base de los intereses legítimos en atención de consultas y mantenimiento de Relaciones de Usuario o Comerciales.
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Tipos de datos procesados: detalles de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
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Personas afectadas: interlocutores de la comunicación.
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Finalidades del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; gestionar y responder consultas; Comentarios (por ejemplo, recopilar comentarios a través de un formulario en línea); Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; Prestación de servicios por contrata y atención al cliente.
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Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:
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Formulario de contacto: si los usuarios se comunican con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos que se nos comunican en este contexto para procesar la solicitud comunicada. Para este propósito, procesamos datos personales en el marco de relaciones comerciales precontractuales y contractuales, en la medida en que sea necesario para su cumplimiento y, de lo contrario, sobre la base de nuestros intereses legítimos y los intereses de los socios de comunicación en responder a las inquietudes y nuestros obligaciones legales de almacenamiento; Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) GDPR), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
Comunicación promocional por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono
Procesamos datos personales con el fin de realizar comunicaciones publicitarias, que pueden realizarse a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, de acuerdo con los requisitos legales.
Los destinatarios tienen derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento u oponerse a las comunicaciones publicitarias en cualquier momento.
Después de la revocación u objeción, almacenamos los datos necesarios para demostrar la autorización previa para contactar o enviar hasta tres años después del final del año de la revocación u objeción sobre la base de nuestros intereses legítimos. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Sobre la base del interés legítimo de observar permanentemente la revocación u oposición del usuario, también almacenamos los datos necesarios para evitar que se vuelva a contactar (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre según el canal de comunicación).
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Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
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Personas afectadas: interlocutores de la comunicación.
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Propósitos del procesamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
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Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR); Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
Análisis, seguimiento y optimización web
El análisis web (también denominado "medición de alcance") sirve para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir comportamiento, intereses o información demográfica sobre los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de rango, podemos, por ejemplo, identificar en qué momento nuestra oferta en línea o sus funciones o contenido se usan con más frecuencia o invitar a las personas a usarlas nuevamente. También podemos entender qué áreas necesitan optimización.
Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.
A menos que se indique lo contrario a continuación, los perfiles, es decir, los datos resumidos para un proceso de uso, pueden crearse para estos fines y la información puede almacenarse en un navegador o en un dispositivo terminal y leerse desde allí. La información recopilada incluye, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios nos han dado su consentimiento a nosotros o a los proveedores de los servicios que utilizamos para recopilar sus datos de ubicación, también se pueden procesar los datos de ubicación.
Las direcciones IP de los usuarios también se guardan. Sin embargo, utilizamos un proceso de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos de usuario claros (por ejemplo, direcciones de correo electrónico o nombres) en el contexto del análisis web, pruebas A/B y optimización, sino seudónimos. Esto significa que nosotros y los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles para los fines del proceso respectivo.
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Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
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Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
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Propósitos del procesamiento: medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan); Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario); Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies); Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
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Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
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Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR).
Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:
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Google Analytics: análisis web, medición de rango y medición de flujos de usuarios; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) GDPR); sitio:https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Protección de Datos:https://policies.google.com/privacy; Contrato de procesamiento de pedidos:https://business.safety.google/adsprocessorterms; Cláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos cuando se procesan en terceros países):https://business.safety.google/adsprocessorterms; Posibilidad de objeción (opt-out): Opt-out plugin:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios:https://adssettings.google.com/autenticado; Más información:https://privacy.google.com/businesses/adsservices(Tipos de tratamiento y los datos tratados).
Presencia en redes sociales (social media)
Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí u ofrecer información sobre nosotros.
Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede generar riesgos para el usuario, ya que podría dificultar el cumplimiento de los derechos del usuario, por ejemplo.
Además, los datos de los usuarios generalmente se procesan dentro de las redes sociales con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso sobre la base del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de uso pueden a su vez ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presuntamente correspondan a los intereses del usuario. Para estos fines, las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también se pueden almacenar en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).
Para una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y la posibilidad de objeción (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.
También en el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos de los interesados, nos gustaría señalar que estos se pueden hacer valer de manera más efectiva con los proveedores. Únicamente los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas oportunas y proporcionar información directamente. Si aún necesita ayuda, puede contactarnos.
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Tipos de datos procesados: detalles de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
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Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
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Finalidades del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; Comentarios (por ejemplo, recopilar comentarios a través de un formulario en línea); Marketing.
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Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:
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Instagram: red social; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); sitio:https://www.instagram.com; Protección de Datos:https://instagram.com/about/legal/privacy.
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Páginas de Facebook: perfiles dentro de la red social de Facebook: somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de la recopilación (pero no del procesamiento posterior) de los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (la llamada "página de fans"). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (consulte "Cosas hechas y proporcionadas por usted y otros" en la Política de datos de Facebook:https://www.facebook.com/policy), así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; consulte la sección "Información del dispositivo" en la política de datos de Facebook:https://www.facebook.com/policy). Como se explica en la Política de datos de Facebook en "¿Cómo usamos esta información?", Facebook también recopila y usa información para proporcionar servicios de análisis, llamados "Perspectivas de la página", a los operadores del sitio para que puedan obtener información sobre cómo las personas usan su Páginas e interactuar con el contenido asociado a ellas. Hemos firmado un acuerdo especial con Facebook ("Información de estadísticas de página",https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), en el que se regula en particular qué medidas de seguridad debe observar Facebook y en el que Facebook ha declarado su voluntad de cumplir con los derechos del interesado (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitar su eliminación directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, eliminación, objeción y quejas ante la autoridad de control competente) no están restringidos por los acuerdos con Facebook. Para obtener más información, consulte "Información de estadísticas de página" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); sitio:https://www.facebook.com; Protección de Datos:https://www.facebook.com/about/privacy; Cláusulas contractuales estándar (que garantizan el nivel de protección de datos cuando se procesan en terceros países):https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Más información: Acuerdo de corresponsabilidad:https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. La responsabilidad conjunta se limita a la recopilación y transmisión de datos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El procesamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, que en particular se refiere a la transmisión de los datos a la empresa matriz Meta Platforms, Inc. en los EE. UU. (sobre la base del acuerdo entre Meta Platforms Ireland Limited y Meta Platforms, Inc. concluyó cláusulas contractuales estándar).
Complementos y funciones y contenido integrados
Integramos elementos funcionales y de contenido en nuestra oferta en línea que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo, "proveedores externos"). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, videos o mapas de ciudades (en lo sucesivo, denominados uniformemente como "contenido").
La integración siempre presupone que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o funciones. Nos esforzamos por usar solo contenido cuyos respectivos proveedores solo usen la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxel" se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web a los que se debe hacer referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestro sitio web. oferta y también se puede vincular a dicha información de otras fuentes.
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Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Meta/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP); Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
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Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
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Propósitos del procesamiento: Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
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Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR).
Más información sobre procesos, procedimientos y servicios de tramitación:
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Fuentes de Google (obtenidas del servidor de Google): Obtención de fuentes (y símbolos) con el fin de un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de fuentes y símbolos con respecto a la actualidad y los tiempos de carga, su visualización uniforme y la consideración de posibles restricciones de licencia . Se informa al proveedor de las fuentes de la dirección IP del usuario para que las fuentes puedan estar disponibles en el navegador del usuario. Además, se transmiten datos técnicos (configuración de idioma, resolución de pantalla, sistema operativo, hardware utilizado) que son necesarios para la provisión de las fuentes según los dispositivos utilizados y el entorno técnico; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); sitio:https://fonts.google.com/; Protección de Datos:https://policies.google.com/privacy.
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Vídeos de YouTube: contenido de vídeo; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR); sitio:https://www.youtube.com; Protección de Datos:https://policies.google.com/privacy; Posibilidad de objeción (opt-out): Opt-out plugin:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios:https://adssettings.google.com/autenticado.
Cambio y actualización de la política de privacidad
Le pedimos que se informe regularmente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el procesamiento de datos que llevamos a cabo lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.
Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de protección de datos, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pedimos que verifique la información antes de contactarnos.
Derechos de los interesados
Como interesado, tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:
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Derecho de objeción: tiene derecho, por razones derivadas de su situación particular, a objetar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, que se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra e o f del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se procesan para operar publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa.
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Derecho de retirada del consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
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Derecho de información: Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión están siendo tratados y solicitar información sobre estos datos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
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Derecho de rectificación: De conformidad con los requisitos legales, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que le conciernen.
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Derecho a la supresión y limitación del tratamiento: Tiene derecho, de acuerdo con los requisitos legales, a solicitar que los datos que le conciernen se eliminen de inmediato, o alternativamente, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
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Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que nos ha facilitado de acuerdo con los requisitos legales en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar que se transmitan a otro responsable.
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Reclamación ante la autoridad de control: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción , si cree que el procesamiento de datos que le conciernen a sus datos personales viola las disposiciones del RGPD.
definición de términos
Esta sección le proporciona una descripción general de los términos utilizados en esta declaración de protección de datos. Muchos de los términos están tomados de la ley y definidos sobre todo en el Art. 4 GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, por otro lado, están destinadas principalmente a la comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.
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Datos personales: "Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, "sujeto de datos"); una persona física identificable es aquella que puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o una o más características especiales, son una expresión de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural.
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Perfiles con información relacionada con el usuario: El tratamiento de "perfiles con información relacionada con el usuario", o "perfiles" en forma abreviada, incluye cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales, que consiste en utilizar estos datos personales para determinar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de perfilado, se puede analizar, evaluar o predecir diferente información sobre demografía, comportamiento e intereses, como la interacción con sitios web y su contenido, etc.) (por ejemplo, intereses en ciertos contenidos o productos, comportamiento de clics en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de creación de perfiles.
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Medición de rango: La medición de rango (también conocida como análisis web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en cierta información, como el contenido del sitio web. Con la ayuda del análisis de rango, los propietarios de sitios web pueden, por ejemplo, ver a qué hora los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Las cookies seudónimas y las balizas web se utilizan a menudo con fines de análisis de rango para reconocer a los visitantes que regresan y así obtener análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
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Seguimiento: se habla de "seguimiento" cuando el comportamiento de los usuarios se puede rastrear a través de varias ofertas en línea. Por regla general, la información de comportamiento e interés con respecto a las ofertas en línea utilizadas se almacena en cookies o en servidores de los proveedores de las tecnologías de seguimiento. (los llamados perfiles) Esta información se puede utilizar, por ejemplo, para mostrar a los usuarios anuncios que probablemente coincidan con sus intereses.
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Responsable: El "responsable" es la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que solo o conjuntamente con otros decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
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Procesamiento: "Procesamiento" es cualquier proceso o serie de procesos llevados a cabo con o sin la ayuda de procesos automatizados en relación con datos personales. El término va más allá y cubre prácticamente todo el manejo de datos, ya sea recopilación, evaluación, almacenamiento, transmisión o eliminación.